Köpvillkor
VALUTA
Alla verk på hemsidan visas i svenska kronor (kr). Samtliga priser på vår hemsida anges inklusive moms.
FRAKTINFORMATION
Alla försändelser paketeras omsorgsfullt och kan levereras globalt via svenska Postnord. Fraktkostnaden anges separat på betalningssidan och kan variera beroende på mottagande land, försäkringskostnaden samt vikten på konstverket med avseende på 'Original Art, Canvas Art’ or ‘Fine Art Print’.
Vid beställning ifrån ett land utanför EU så är det viktigt att ta reda på tullklareringsskatter innan orderläggning. Eftersom skatten kan variera beroende på land, så är det ej möjligt och kunna kontrollera dessa separat, så återbetalning av tullklareringsskatten är inte möjlig.
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
För varor köpta via hemsidan så gäller 14 dagars ånggerrätt från det att du mottagit ditt paket i enlighet med lagen om distanshandel. Om en produkt/försändelse skadats under transporten, vänligen kontakta hos via mail@suyeonseo.com med ditt ordernummer och bilder på skadan inom 2 dagar efter att paketet har mottagits. Tyvärr, gäller inte bytesrätt eller öppet köp på orginal tavlor.
Vid åberopande av ångerrätt gäller följande:
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss via mail@suyeonseo.com inom 14 dagar efter mottagande av beställningen med ditt namn, din adress och e-postadress, ordernummer och vilken eller vilka produkter som skall returneras. Varan behöver återsändas senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att utöva ångerrätten.
Vid åberopande av ångerrätt är det kunden som står för kostnaden för frakt- och returfrakten samt returrisken, därför behöver produkten returneras i originalförpackning och i ett likvärdigt yttre emballage som produkten levererades i.
Vi förbehåller oss rätten att göra ett prisavdrag för aktuell värdeminskning vid använd eller skadad produkt.
När ångerrätten inte gäller:
Produkter som har är förseglade p.g.a hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits.
En förseglad ljud- eller bildupptagning och förseglingen har brutits.
Produkter som tillverkats på specialbeställning efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel.
En tjänst som har fullgjorts och konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Reklamation
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas iväg till kunden. Skulle en vara skadas under transporten eller felexpedierad när den anländer hos mottagaren, så kommer vi åtgärda felet kostnadsfritt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid eventuella fel och defekt behöver du alltid kontakta oss för godkännande av reklamationen innan varan returneras. Du behöver meddela oss så fort felet har upptäckts.
Hur går man vidare med ett klagomål?
Vid eventuella fel och defekt behöver du alltid kontakta oss via mail@suyeonseo.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentköplag. Vid godkänd reklamation ersätts kund för eventuella retur- eller fraktkostnader. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig. Vi hanterar reklamationer i enighet med gällande konsumentköplag och följer ARNs rekommendationer.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund utav produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar/fel orsakade av omständigheter som företaget inte själva kunnat råda över (Force Majeure) såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi kan ej garantera att de bilder som presenteras återger produktens exakta utseende då en viss färg kan skilja sig beroende på olika bildskärmar, fotokvalitet eller upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att presentera produkterna så korrekt som möjligt.
SÄKERHET OCH SEKRETESS
Vi har högsta prioritet i att skydda din integritet och säkerhet. Informationen som samlas in i kassan används strikt för betalning och leverans av gjorda köp. Vi kommer att hålla kunduppgifter strikt konfidentiella och kommer inte att sälja, låna ut eller hyra ut data till tredje part i något fall.
Vår webbplats använder Stripe Payment Gateway för betalningshantering, anställda lagrar ingen kreditkortsinformation eller har tillgång till denna information.
UPPHOVSRÄTT
Observera att all upphovsrätt förblir hos konstnären. Vid köp av originalmålning tillåter inte köparen att använda ett sådant föremål för kommersiella eller marknadsföringsändamål. Exploateringen eller missbruket av konstverket kan leda till rättsliga åtgärder. Kontakta oss via e-post för att få licenstillstånd.